事无巨细必躬亲――精五科护士长王延

精神科护士长是精神病医院工作中最基层的管理者和领导者，其管理技巧不仅影响着护理人员的工作情绪和护理质量，还影响着患者及其家属对医院护理服务的满意度，从而影响医院的声誉和发展。精神科护理工作既要为患者提供安全、舒适的环境和优质护理服务，也要为患者提供贴心的服务，同时还要为护理工作人员营造一种良好的工作氛围^[1]。

新乡市精神病医院精五科目前有住院病人60人，其中救助病人45人，社会来源病人15人。60岁以上的老年人和30岁以下具有发育迟滞的青少年占比接近一半；接近85%的患者存在智能障碍；5人长期卧床，其中一人存在严重的压疮（压疮面积占全部体表面积约10%）；接近1/3的患者需要协助料理二便和女性生理卫生。

图（一）

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图（二）精神五科病人概况

病人的年龄组成及日常生活能力状况，对工作人员的个人素质提出了较高的要求；我们既要善于“护心”还要精于“护体”。对思维、情感、行为等方面异常且缺乏自制力的精神病患者，我们要有耐心、爱心、细心和同情心。对于日常生活能力低下，特别是个人生理卫生及二便尚不能自理的智力障碍患者，要求我们具备敏锐的观察力和不惧脏累的态度。针对老年人的护理工作具有环节复杂，服务要求高，操作过程容错率低，事件连续性强等特点^[2]。诸多的客观条件对我们的医疗护理工作提出了挑战。

王延同志自12月初担任精五科护士长以来，严于律己，以身作则，率先垂范。面对工作，不怕苦不怕累不怕脏，主动分担困难大的任务，做出表率，以身传教。其他护理人员收到引导，积极参与，认真完成工作和任务。

王延同志从三个方面严格要求自己：

1.工作方面：

较高的专业水平及业务管理能力，工作做到游刃有余，并能热心为团队中的其他成员提供指导和帮助。严格要求自己，认真、严谨，要求护士做到的，自己首先做到。奉献精神，做到吃苦在前，享乐在后。充分体会护士工作的辛苦，交班、开会尽量少占用护理人员的休息时间。对待护理人员公平、公正、不偏袒。对护理工作的创新持鼓励、认可、赞许的态度，并提供支持。

2.生活方面：

对待护理人员真诚、热情，乐于助人，做护士的知心人，让情感与友谊渗透护士的日常工作中去。

3.心理方面：

调节自身情绪，体察护理人员的情绪，处理好各方面的人际关系；合理使用激励机制，不吝啬对护理人员的真诚赞许，调动护理人员的积极性；将自身的乐观心态传递给护士，努力为护理人员营造一种和谐、乐观、积极向上的工作环境；重视护士的自我成长，甘当人梯。

新年新气象，王延同志将带领精神五科护理团队，踔厉奋发，勇毅前行，不断克服困难和挑战，让精神五科的护理康复事业再创佳绩。踏浪前行凤正劲，新征程上奏华章。

编辑：罗虎

供图：董英露

审阅：聂红梅

[1] 张秀红.浅谈精神科护士长在护理工作中的管理技巧[J].基层医学论坛,2016,20(18):2586.

[2] 殷�B,吴爱华,夏艳,等. 浅谈老年护理[J]. 医学信息,2014(12):317-317.

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